GESTIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS: PMBOK
vs DPP
Ambos
textos ubican la Gestión de los Recursos humanos en el capítulo 9, creo que
esto es atribuible a que Pablo Lledó utiliza los contenidos del PMBOK para
realizar su propia síntesis, nutriéndola con conceptos adicionales, ejemplos,
ejercicios y auto-exámenes entorno a la gestión de los RRHH.
El
pilar principal de ambos textos es el mismo, ambos concuerdan en la gran
importancia que tiene el buen gerenciamiento de los recursos humanos como
elemento diferenciador de éxito en los proyectos, y catalogan el proceso de la
Gestión de los RRHH en cuatro procesos:
· Desarrollar
el plan de recursos humanos: Este proceso es parte de la
planificación, en él se definen los roles, las responsabilidades, habilidades y
las relaciones de comunicación entre los miembros del equipo.
· Adquirir
el equipo de proyecto: Tal como su nombre lo define, en este
proceso se adquieren los recursos humanos necesarios para llevar a cabo la
ejecución de las actividades del proyecto, para ello se pueden utilizar una
serie de técnicas como lo son: Asignación previa, negociación, adquisición y
equipos virtuales. Finalmente se obtiene una planilla de asignación del
personal y un calendario de recursos.
·
Desarrollar
el equipo de proyecto: Al tener conformado el equipo de proyecto,
en este proceso, se busca desarrollar y mejorar las competencias y habilidades de
los miembros del equipo, se fomenta el desarrollo del espíritu de equipo, las
habilidades interpersonales y se fija como serán reconocidos y recompensados
los éxitos individuales y grupales.
· Dirigir
(gestionar) el equipo de proyecto: Durante la ejecución del
proyecto constantemente en este proceso se monitorea el desempeño individual y
grupal, se realizan retroalimentaciones y se gestionan los conflictos que se
presenten entre los miembros del equipo, para ello toma importancia las
diferentes técnicas de resolución de conflictos como lo son:: evitar,
complacer, comprometer, forzar, colaborar y confrontar.
Un
aspecto importante del PMBOK que no tiene el libro de Lledó, es que en el
primero se incluyen los diagramas de flujo de datos de cada proceso, lo que le permite
al lector tener una imagen de cómo cada proceso de la gestión de RRHH es
alimentado y alimenta a diferentes procesos en diferentes áreas del
conocimiento.
La
redacción y manejo del lector en ambos libros en muy diferente, el PMBOK
mantiene una aproximación al lector bastante formal, sin hacer apreciaciones subjetivas
y abordando los conceptos de manera global o mas generalizada, por lo contrario
Lledó en su libro mantiene un aproximación informal al lector, maneja un
lenguaje más casual lo que facilita su entendimiento, desde mi punto de vista
una buena recomendación sería leer el PMBOK antes de leer a Lledó, ya que el
PMBOK facilita los conceptos, mientras Lledo los puntualiza y resume, por ejemplo
Lledó en su libro agrega en la entrada de cada proceso una serie de preguntas,
o conocimientos que debe tener o hacerse el Director proyecto antes de abordar
el proceso, lo que a diferencia del PMBOK permite un lectura más informal y cómoda
para el lector, y si este ya ha leído el PMBOK clarifica los conceptos.
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PMBOK
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DPP-
Pablo Lledó
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Herramientas
y Técnicas
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¿Qué
herramientas puedo utilizar?
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|
Creación
de Relaciones de Trabajo
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Creación
de Relaciones de Trabajo
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... Las actividades de creación de
relaciones de trabajo entre los recursos humanos
incluyen la correspondencia proactiva, los almuerzos de negocios, las conversaciones informales como los encuentros y los eventos, las conferencias especializadas y los simposios. |
Por ejemplo, organizar todos los
viernes por la tarde una reunión informal con los miembros del equipo donde
la empresa pague las cervezas y nadie asista con traje y corbata.
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Fig
1. Diferencia de lenguaje usado en ambos textos
Pablo
Lledó hace un cambio pequeño pero significativo en una serie de palabras para
facilitar el entendimiento y la lectura, por ejemplo cambia “Entradas” por la
pregunta “¿Que necesito para empezar?”, “Herramientas y Técnicas” por la
pregunta “¿Qué herramientas puedo utilizar?” y finalmente “Salidas” por la
pregunta “¿Qué obtengo al final del proceso?”, además Lledó a lo largo del capítulo
agrega unos recuadros con tips que le pueden servir al lector para realizar su
propio resumen.
Cabe
aclarar que Lledó no hace un resumen textual del PMBOK, hay una serie de
apartados que amplía acertadamente, por ejemplo las salidas del proceso “Desarrollar
el equipo de proyecto” es ampliado con la clasificación de los diferentes tipo
de liderazgo y las diferentes teorías de la motivación que no son mencionadas
en el PMBOK.
MAPA CONCEPTUAL
CONCLUSIONES
·
Tanto el PMBOK como el texto de Pablo Lledó se
presentan como muy buenos libros, se podría decir que un libro es complemento
del otro, desde mi punto de vista recomendaría leer primero el capitulo en el
PMBOK para absorber los conceptos y luego el libro de Pablo Lledó para
complementar y aclarar los mismos.
· En ambos textos queda clara la importancia
que tiene el buen gerenciamiento de los recursos humanos, se hace hincapié en
que de ello dependerá el éxito o no del proyecto.
· La planificación de los recursos humanos es
sumamente importante, ya que en las primeras etapas del proyecto no se podrá contar
con todo el personal debido a los costos en que esto incurriría, por ello la correcta
planificación y precisión con la que se desarrolle el cronograma de recursos,
evitara sobrecostos innecesarios.
